闲鱼买的手机开不了机？看法官如何快速维权｜顶端法声

顶端新闻记者 张治中 通讯员 朱小旭 程富君

随着二手交易平台的普及，越来越多消费者选择通过闲鱼等平台买卖闲置物品。这种“没有中间商赚差价”的交易模式，既实现了资源循环利用，又为买卖双方带来了实惠，正逐渐成为一种新的生活方式。然而，平台注册门槛低、交易虚拟性强等特点，一些人便利用平台管理的疏漏，违反诚实信用，售卖假冒伪劣产品，给买家带来了损失，也扰乱了二手物品平台的正常经营秩序。近日，邓州市人民法院审结一起涉二手手机交易的信息网络买卖合同纠纷，给买卖双方都提了个醒。

在校大学生小强（化名）于2024年4月在闲鱼平台看中了一台成色较好的苹果手机，在与卖家小蓝（化名）协商后，以2825元的价格完成了交易。然而收货后小强发现，实际收到的手机不仅型号与描述不符，还存在无法开机的问题。在向平台投诉要求退款时，却因无法提供验机报告而遭到拒绝，货款最终被划转至卖家账户。多次协商无果后，小强只得将卖家小蓝诉至法院进行维权。

受理案件后，承办法官第一时间联系被告小蓝。起初被告称案涉手机交易行为并非其本人操作，不应当承担赔偿责任，但法官多番对被告释法析理，告知被告因其系在平台实名认证的用户，其账号发布的交易信息具有法律效力。在被告无法证明其账号被盗用的情况下，应当承担相应的责任。最终被告承认其弟弟通过其账号在平台进行了案涉手机交易。在法官的调解下，原、被告自愿达成一致意见，小蓝当庭赔付小强6000元。

法官提醒：

二手交易平台虽然便捷实惠，但也存在“货不对版”“以次充好”等风险。建议消费者交易前要仔细核实商品详情，保留完整沟通记录，选择有平台担保的交易。同时提醒卖家必须如实描述商品状况，虚假销售将面临违约责任，情节严重者需承担“假一赔三”的惩罚性赔偿责任。